Produto não entregue

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que, conforme consta em nossas políticas, o prazo de entrega é de 2 a 4 semanas, podendo ocorrer variações e eventuais atrasos por fatores externos, como logística da transportadora, rota de entrega, volume de encomendas e situações imprevistas durante o transporte.

Ressaltamos que todas essas informações foram repassadas a você também via WhatsApp, justamente para garantir total transparência sobre o processo de envio.

Após o despacho, a entrega passa a ser realizada pela transportadora, o que pode gerar situações fora do controle direto da loja. Ainda assim, estamos acompanhando seu pedido de perto para assegurar que seja entregue o mais breve possível.

Permanecemos à disposição

Atenciosamente.
Cordilheira