Produto não recebido após 3 meses da compra e falta de informações sobre rastreio.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio da Patrulha - RS

03/09/2026 às 13:50

ID: 258140849

COMPREI EM JUNHO E AGORA JA É SETEMBRO E NAO CONSIGO NENHUM ACESSO A INFORMAÇÃO

Compartilhe

Resposta da empresa

03/09/2026 às 14:35

Boa tarde Ricardo! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

Sabemos o quanto é importante receber seu produto dentro do prazo e estamos acompanhando de perto o andamento da entrega junto à transportadora.

Entramos em contato via WhatsApp para repassar as atualizações do rastreio e garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição até a conclusão do caso.

Atenciosamente,
Cordilheira