Produto não recebido após 3 meses da compra e falta de informações sobre rastreio.

Respondida
Santo Antônio da Patrulha - RS
03/09/2026 às 13:50
ID: 258140849
COMPREI EM JUNHO E AGORA JA É SETEMBRO E NAO CONSIGO NENHUM ACESSO A INFORMAÇÃO
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:35
Boa tarde Ricardo! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Sabemos o quanto é importante receber seu produto dentro do prazo e estamos acompanhando de perto o andamento da entrega junto à transportadora.
Entramos em contato via WhatsApp para repassar as atualizações do rastreio e garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição até a conclusão do caso.
Atenciosamente,
Cordilheira