Cancelamento de contrato
Resolvido
Esteio - RS
10/06/2026 às 20:44
ID: 251071237
Boa noite! Cancelei minha internet em março desse ano , paguei a diferença de dias no valor de R$ 26,90 e agendei duas vezes a retirada do modem e não foram buscar
Por esse motivo estão mandando mensagem no meu WhatsApp para devolução do modem senão vão cobrar uma multa. Como assim?
Não sei mais o que fazer para encerrar esse contrato com a Vero Internet.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:38
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Verificamos sua manifestação e identificamos que ela se refere à VERO INTERNET. Informamos que esta página pertence à CORE TELECOM, empresa distinta e sem vínculo com a operadora mencionada.
Solicitamos, por gentileza, que registre sua reclamação junto à operadora correta ou diretamente na página da VERO INTERNET no Reclame Aqui, para que sua solicitação possa ser analisada pela empresa responsável.
Desejamos que sua situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Core Telecom.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:34
Respondeu de forma clara e objetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10