Sem internet por 17 horas
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
05/06/2024 às 01:37
ID: 190149107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo domingo dia 2/06/*******, minha internet acabou,foi voltar somente na segunda feira, mandei mensagem, falando sobre a falta,e me responderam somente bom dia e me deixaram esperando sem nem um tipo de resposta, fiquei chateado com atitudes deles,tem que melhorar o atendimento.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 10:15
Olá Sr Ricardo, sentimos muito pelo ocorrido.
Verificamos que no dia o atendimento se iniciou as 7:37 e o acesso normalizado as 8:57 com o retorno repassado pelo atendente.
Como o atendimento por WhatsApp é feito por ordem de chamada, as vezes demora um pouco mais, para atendimento de imediato solicitamos que entre em contato por ligação no mesmo número, qualquer dúvida ficamos à dispisição.
Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 00:42
Cai muito internet,eh têm que ter suporte técnico aos domingos,já aconteceu de minha internet cair no domingo e eu ficar 17 horas sem internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6