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São Gonçalo - RJ

21/03/2025 às 16:55

ID: 212779053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 14/02 fiz uma compra de quase r$ ***** de peças de prata na promoção sendo que me falaram que eu não tinha direito a troca até aí tudo bem só que com um mês de uso os anéis os anéis começaram a oxidar e mudaram de coe e descascaram, só os anéis as outras peças não. Passei lá hoje falei com atendente por sinal muito simpática falou que ia ver com acho que era dono não sei se poderia trocar aí pelo WhatsApp falou com ela ela disse que não e depois para piorar ainda disse que não tinha nem direito a análise para fazer pelo menos um banho de prata. Ou seja compro uma peça que mesmo na promoção não dá direito ao consumidor a um cuidado pós venda visto que em 30 dias deteriorou? Aí quando falei que iria no Reclame Aqui logo apareceu a tal pessoa me chamando eu disse que estava tudo bem e resolvido. Ou seja nunca mais compro um grampo lá e não recomendo. Empresa sem compromisso e comprometimento com seu cliente e qualidade.

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Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 14:41

Uma falta de respeito ao consumidor, por isso tantos negócios fechando, fácil falar de crise, mas ngm fala de falta de respeito, péssimo atendimento pós venda e falta de suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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