Fiz um pedido há mais um mês

Ola Debhorah, nesse mes de julho houveram atrasos logisticos no país intermediario onde é feito as conexões aéreas. Não encontramos o seu email questionando sobre o prazo. Por favor reenvie que iremos te responder ta bom. Obrigado

Mandei outro email perguntando sobre o estorno e não me responderam. Não sei o que estão esperando.

Ola Deborah, o seu pedido esta em fase de retorno devido ao seu endereço informado estar incompleto.
Rua G
Apt ******* bloco 05

Pel oque consta não aparece o numero da residencia, o procedimento sera aguardar chegada do mesmo aqui na coreia e cobraremos um novo frete pra que seja reenviado ta bom.

Obrigado!

Mas EU não quero reenvio, quero o estorno. Eu já tinha falado isso. E vcs disseram q iriam fazer o estorno e até agora nada.

O estorno só éfeito quando a loja, ou alguma outro fator que não seja culpa do comprador tenha ocorrido. Nesse caso, foi fornecido o endereço incorreto e ja houve gastos com o envio. Nossa politica nessse caso é o reenvio sob o pagament odo frete ta bom. Obrigado!