O produto comprado não funciona e o SAC nunca atende

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/10/2014 às 17:13

ID: 10355642

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei a licença de R$ *******,00 no dia 02 de outubro de *******. Instalei normalmente no meu computador e hoje, dia 10 de outubro, simplesmente parou de funcionar. Tentei fazer login no site mas o site "https://*******; não reconhece meu email (que foi o mesmo que enviou o comprovante do pedido) e não me permite fazer login. Tentei várias vezes contato por telefone mas ninguém atende até que é colocada uma mensagem dizendo que qualquer problema deve ser solucionado pelo site.

O que fazer então?

Aguardo breve retorno, do contrário começarei a relatar meu problema na página oficial do Facebook da Corel para que eles saibam como a marca está sendo tão mal gerida no Brasil. Muita falta de respeito MENTIR dizendo que existe um atendimento por telefone e quando se faz necessário não pode-se contar com este.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/10/2014 às 09:34

Caro cliente,



Para suporte técnico,



Por favor acesse o site https://*******





Crie uma conta ou acesse a sua conta criada,



Então você pode registrar seu produto e solicitar atendimento.



Será um prazer lhe ajudar.





Obrigado!