Atraso na entrega - via Bielog
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/12/2024 às 15:55
ID: 204932301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei duas bolsas pelo site da Corello no dia 08/12/******* (previsão de entrega 05 dias úteis). Na terça feira recebi um e-mail que a entrega seria feita para transportadora Bielog e com data prevista para 14/12/*******.
Como não recebi nenhuma atualização e no site as informações são sucintas, eu entrei em contato com o SAC (whats) e informou que meu pedido foi expedido com atraso e que chegaria até 17/12/*******.
Até o momento não recebi e o SAC não responde mais minhas mensagens
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 18:12
Olá, Loiane, Tudo bem?
Estamos tratando a sua solicitação e te daremos retorno em até 72 horas úteis.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento: Chat, WhatsApp, E-mail (*******) e também pelo Telefone:*******, de segunda à sexta 08 às 18hrs, exceto feriados.
Obrigada.
Corello.
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 11:35
O atendimento nas lojas físicas é excelente, tanto é que foi através da loja Corello Shopping ABC, que me ajudaram com o atraso do e-commerce.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7