[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 13:37
ID: 254754005
Fiz uma compra grande na loja sábado dia 18/07, e essa semana tudo entrou em promoção! Me sinto uma palhaça quando vejo isso, e na Corello tem acontecido com frequência, isso só desvaloriza a marca, a gente para de comprar e quando compra fica com a sensação de ter sido feito de besta!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:10
Olá Bruna,
Agradecemos por compartilhar sua percepção.
Entendemos que encontrar produtos em promoção após uma compra pode causar frustração. No entanto, campanhas promocionais fazem parte da dinâmica do varejo e são realizadas em períodos específicos, definidos de acordo com estratégias comerciais da marca.
Assim como ocorre em diversos segmentos do mercado, os preços praticados no momento da compra refletem as condições vigentes naquela data e podem ser alterados posteriormente em razão de novas campanhas, sem que isso represente qualquer desvalorização dos produtos ou dos clientes que adquiriram anteriormente.
Ressaltamos que sua compra foi realizada pelas condições comerciais disponíveis no dia da aquisição, e as promoções lançadas posteriormente não possuem efeito retroativo.
Agradecemos pelo seu feedback, que será registrado e compartilhado com as áreas responsáveis. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Corello