Entrega do meu produto em endereço e cidade errados

Resolvido
Guarujá - SP
05/05/2026 às 12:31
ID: 247759461
Fiz uma compra de um cinto e entregaram em um endereço que não é o meu.
Avisei que o endereço e a cidade estavam errados e não recebi resposta.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:35
Olá, Magda!
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência. Nossa intenção é que tudo relacionado ao seu pedido seja resolvido o quanto antes.
Conforme tratativa realizada via WhatsApp (número final 6903), ao consultar o seu pedido verificamos o endereço de entrega informado e já compartilhado com você durante a tratativa.
Esclarecemos que, no momento, o pedido ainda não foi entregue e aguarda retirada em uma unidade dos Correios. Segue o código de rastreio para acompanhamento: *****.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Até mais!
Atenciosamente,
Equipe Corello
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:08
Respondeu a minha reclamação e hoje já recebi o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10