Entrega do meu produto em endereço e cidade errados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

05/05/2026 às 12:31

ID: 247759461

Fiz uma compra de um cinto e entregaram em um endereço que não é o meu.
Avisei que o endereço e a cidade estavam errados e não recebi resposta.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 13:35

Olá, Magda!

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência. Nossa intenção é que tudo relacionado ao seu pedido seja resolvido o quanto antes.

Conforme tratativa realizada via WhatsApp (número final 6903), ao consultar o seu pedido verificamos o endereço de entrega informado e já compartilhado com você durante a tratativa.

Esclarecemos que, no momento, o pedido ainda não foi entregue e aguarda retirada em uma unidade dos Correios. Segue o código de rastreio para acompanhamento: *****.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Até mais!

Atenciosamente,
Equipe Corello

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 19:08

Respondeu a minha reclamação e hoje já recebi o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10