Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 15:17

ID: 249957069

Site não finaliza a compra, não gera qrcode

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:27

Olá, Ângela!

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelas dificuldades relatadas. Pode contar conosco, estamos aqui para auxiliar em sua compra.

Geralmente, quando ocorre esse tipo de situação, como vimos no vídeo que você enviou, está relacionado ao cache do navegador. Nesse caso, é necessário realizar a limpeza do cache.

Caso não consiga efetuar essa limpeza, orientamos que finalize sua compra em uma guia anônima. Dessa forma, não haverá interferência do cache bloqueando o processo.

Estamos à disposição para continuar te auxiliando sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Corello

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 17:51

Com a instrução finalizou a compra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10