Má qualidade do produto

Question

Tempos atrás comprei uma bolsa Corello para presentear minha esposa na loja do Shopping Anália Franco.

Paguei um preço alto buscando qualidade no produto e satisfação da minha esposa.

O que não consigo entender é como um produto que NÃO É BARATO, demonstra uma qualidade muito inferior ao preço praticado?
A bolsa da minha esposa apesar de não ter sido usada muitas vezes está parecendo uma bolsa que tem 20 anos de vida!!!
Ao redor do ziper em ambos os lados está toda desbotada. Espero que a Corello entre em contato conosco para sanar essa insatisfação gigante com a Marca! Lamentável!

Accepted Answer

Olá Denilson, tudo bem?

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva com a marca, faremos o que for possível para reverter essa impressão.

Verificamos junto ao setor responsável e o seu produto foi solicitado para uma melhor análise junto a fábrica.
Enviamos um e-mail ao senhor solicitando a loja mais próxima para alinharmos com a gerente.

Assim que possível nos retorne, caso o e-mail não esteja na caixa de entrada, verifique no spam ou lixo eletrônico, por gentileza.

Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento: Chat, WhatsApp, E-mail (*******) e também pelo Telefone:*******, de segunda a sexta 08 ás 18hrs, exceto feriados.

Obrigada.
Atenciosamente, Corello.

Má qualidade do produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor