O telefone do SAC NÃO SAI DO OCUPADO...

Question

..No dia 8 de fevereiro Fiz uma compra na Corello de um chinelo TRESSÊ marrom no valor de r$ *******. O mesmo ficou muito justo no meu pé esquerdo, as tiras me apertavam muito então resolvi pedir devolução. Já fiz essa postagem há muito tempo, e, até agora, não fui ressarcida e não tenho posição da empresa pois o site não me dá opção de visualizar os meus pedidos e o telefone do SAC da empresa só dá ocupado . Acabei de ligar para lá, hoje em pleno domingo, e a secretária fala que os atendentes estão ocupados , que é para a gente ligar mais tarde. Quero o valor do produto estornado no meu cartão e não consigo falar com ninguém de nenhuma forma com essa empresa. Peço a gentileza da mesma ter mais respeito para com o cliente e atualizar esse site para que possamos entrar em contato com a mesma. Grata

Accepted Answer

Olá Katia,

Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva com a marca, faremos o que for possível para reverter essa impressão.

Agradecemos muito por compartilhar o seu relato com a gente.
Ele é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais o nosso atendimento.
Vamos passar o que houve ao setor responsável e será feito uma análise e um feedback.

Enviamos um e-mail para você, assim que possível nos retorne, caso não esteja na caixa de entrada, verifique no spam ou lixo eletrônico, por gentileza.

Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento: Chat, WhatsApp, E-mail (*******) e também pelo Telefone:*******, de segunda à sexta 08 às 18hrs, exceto feriados.

Obrigada.
Atenciosamente, Corello.

O telefone do SAC NÃO SAI DO "OCUPADO"...

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor