Tênis descascando

Olá, Juliana!

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos o quanto essa situação pode gerar chateação. De forma alguma isso reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer em nossos produtos.

Conforme tratativa realizada via WhatsApp (número final 9994), informamos que encaminhamos seu relato, juntamente com as imagens, ao nosso time de qualidade. Após análise, a troca do produto foi autorizada, podendo ser realizada por um modelo igual (caso disponível em estoque) ou por outro de valor compatível.

Para que possamos alinhar tudo com a equipe da loja e garantir que sua visita seja a melhor possível, poderia nos informar:

Qual unidade Corello é mais próxima de você

A partir de qual data e horário aproximado pretende ir à loja

Ficamos aguardando o seu retorno via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Corello