Dificuldade na troca e envio de etiqueta de devolução

Prezada Rina


Verificamos sua solicitação e identificamos que o processo em andamento refere-se a uma devolução e não a uma troca, nesse momento da tratativa a etiqueta de logística reversa foi disponibilizada para que o produto seja postado, conforme orientações enviadas anteriormente.

Assim que a devolução for realizada e o produto for recebido em nosso centro de distribuição, daremos sequência aos procedimentos previstos em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site.

Permanecemos à disposição

Atenciosamente
Equipe Cor e Luz