Produto não recebido
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 16:20
ID: 244200267
Fiz uma compra de arandela na cor e luz inscrita no cnpj ***** cujo anúncio dizia pronta entrega (pedido de número #***** na data 05/03/26. O atendimento pós venda é pessimo ou melhor não existe pq já tentei contato por *****, ***** e tudo funciona de forma automática sem o menor respeito com o consumidor. Já se passaram mais de 20 dias e a entrega até hj não aconteceu.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:13
Olá Denise, tudo bem?
Verificamos que a tratativa referente ao seu pedido estava sendo conduzida exclusivamente por meio do nosso canal de atendimento via e-mail, garantindo um acompanhamento mais direto e personalizado.
Conforme sua solicitação de cancelamento, informamos que o estorno do valor já foi realizado, e todas as informações foram devidamente encaminhadas para o endereço de e-mail cadastrado no momento do pedido.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
Equipe Cor e Luz