caça vazamento oculto _ laudo vago e sem a identificação do problema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

07/05/2025 às 09:56

ID: 216457625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Moro em um condomínio com 5 casas geminadas, minha casa é a ultima a casa 5. Quando utilizamos os chuveiros vaza agua rente ao muro, dentro da casa da minha vizinha, a casa 4.
Contratamos a Coreman para identificar o problema.

O serviço foi realizado no dia 23/04/2025 com a promessa de que o laudo seria entregue em ate 3 dias. Recebi o laudo apenas no dia 07/05/2025 isso porque cobrei deles.

Ocorre que, ao receber o laudo, pasmem não identificou "evidencias de vazamento oriundo das tubulaçoes hidráulicas de abastecimento e esgoto do imóvel" .."identificamos falha no rejunte do box e vaso"..

Fato é, quando uso o chuveiro a agua transborta na casa da vizinha, existe um problema porém ele não foi identificado nem ao menos levado em cosideração junto ao laudo emitido.

Me sinto enganada, laudo vazio, sem conteudo tecnico, sem identificação do meu problema.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois contratei uma empresa justamente pelo fato de oferecer um serviço profissional e verdareiro, porém não foi isso que aconteceu.

Laudo sem conteudo, vazio, sem informação tecnica, sem acusar onde seria meu problema.

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 17:33

Ola, conforme informado por email sua solicitação ja foi resolvida

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 19:30

Meu problema não foi resolvido, o laudo gerado nao continha informação correta do vazamento. furei no lugar indicado por voces e não existia nenhuma vazamento.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 16:42

empresa nao resolveu meu problema, laudo errado, nao condiz com a realidade do serviço ofertado....e o pior, apos informandos que o laudo estava errado, nao responderam ou deram qualque tipo de retorno ou solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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