Serviço contratado não iniciado e dificuldade no estorno do valor pago

Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/01/2026 às 11:18
ID: 238945645
Contratei o serviço dessa empresa, paguei 150 reais da avaliação do que precisava fazer obra, eles montaram o contrato, eu paguei o 50% do valor do contrato e eles não iniciaram meu serviço. Me falam que o técnico chegara até as 08:30 para iniciar o serviço e ninguém vem. Ai cobro eles, e eles mandam outro técnico diferente para fazer novamente a avaliação e não inicia o serviço. Sendo que a avaliação já foi feita, eles já compraram o material, já fizeram o contrato com o valor, eu já paguei os 50% e eles estão me dizendo que tem que investigar mais. Isso ja me deu tanta dor de cabeça, que não quero mais o serviço, mas quero o 50% que paguei de volta. Já mandei para eles, ou eles me devolvem o valor que é de 2.396,23 ou vou entrar na justiça. Peguei o dinheiro emprestado para fazer essa obra e agora da problema com essa empresa. Gente avaliem bem, quando for contratar essa empresa e não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 15:37
Ola, como vai. Estamos tentando contato para entender o ocorrido mas sem sucesso.
Peço que encaminhe um email para nosso SAC: [email protected] ou no telefone 031 98335-0855.
Para mais esclarecimentos estamos a disposição.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 16:00
Enviei o um e-mail para empresa e estou aguardando resposta.