Demora na análise e retorno sobre bateria em garantia, impossibilitando o uso do veículo para trabalho.
Resolvido
Blumenau - SC
23/04/2026 às 14:57
ID: 246777021
Deixei uma bateria no dia 04 de abril de 2026 para analise, bateria essa que estava no prazo de garantia, porém ligo pra loja solicitando uma data para provável solução do problema e eles não me dão essa informação.Preciso do carro para trabalhar e nem sei quando vão me retornar sobre essa bateria
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:56
Olá, Juarez.
Sentimos muito pela falta de retorno sobre a análise da bateria deixada em nossa loja conforme suas expectativas.
Conforme acompanhamento do atendimento, a situação já foi tratada e o caso encontra-se resolvido.
Agradecemos pelo seu contato e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:38
Só resolverão pq fui no dia 02/05/2025, pessoalmente na loja, pois não entraram em contato comigo para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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