Coremma

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

10/02/2026 às 14:43

ID: 240340139

Realizei a compra de uma peça automotiva n com a Coremma (unidade Brusque).

Desde o início houve diversos problemas:

Solicitei a peça durante a semana e informei que retiraria na sexta-feira, porém a peça foi vendida mesmo assim.

Informaram que chegaria no sábado às 9h. Compareci à loja e a peça não estava lá, pois esqueceram de buscar.

Após nova ida à loja e espera além do horário, a peça foi entregue errada, mesmo eu tendo solicitado foto antes da retirada.

Confiando na informação da empresa, meu mecânico desmontou o veículo para realizar a troca. Ao constatar que a peça estava incorreta, o carro teve que ser montado novamente sem a substituição, gerando prejuízo com mão de obra
Ressalto que esse serviço normalmente ultrapassaria o valor que foi me cobrado, mas o mecânico reduziu o valor por compreender a situação.

A empresa informou que faria apenas o estorno do valor da peça, alegando prazo de até 10 dias por ter sido no crédito, porém se recusou a assumir o prejuízo da mão de obra, mesmo o erro sendo exclusivamente dela.

Solicito:

Estorno do valor da peça

Ressarcimento da mão de obra , causada diretamente pela entrega incorreta do produto

Tenho conversas, comprovantes e posso apresentar toda a documentação necessária.

Aguardo uma solução justa.