Atraso na entrega da carteira profissional do Coren-CE e descaso com os prazos

Question

Gostaria de manifestar minha insatisfação com o atraso injustificado na entrega da carteira profissional por parte do Coren-CE. A solicitação foi feita há mais de 45 dias, prazo esse que é divulgado como limite para emissão e entrega do documento. No entanto, mesmo com o protocolo ativo e com promessa de recebimento em data já ultrapassada, até o momento o documento não foi entregue.

A única informação disponível no sistema é "Em Tramitação", sem qualquer atualização ou retorno aos e-mails enviados. As ligações à ouvidoria ficam em espera por tempo excessivo e não são atendidas, impedindo qualquer resolução.

Essa negligência está prejudicando diretamente oportunidades profissionais importantes e demonstra descaso com os profissionais que dependem do documento para atuar. Solicito providências imediatas e respeito aos prazos divulgados oficialmente.

Accepted Answer

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato.
Informamos que todas as reclamações, denúncias ou manifestações à Ouvidoria do Coren-CE devem ser registradas exclusivamente por meio do formulário eletrônico disponível no link:

https://*******

Esse canal garante o registro oficial e o devido encaminhamento para análise, preservando o sigilo das informações e assegurando o tratamento adequado de cada demanda.

No ensejo, renovamos nossos votos de estima e consideração.

Atenciosamente,
Coren-CE Conselho Regional de Enfermagem do Ceará

Atraso na entrega da carteira profissional do Coren-CE e descaso com os prazos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor