Descaso e negligência da equipe de enfermagem no Frotinha da Parangaba

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

07/08/2025 às 21:07

ID: 224028117

Boa noite. Estou com uma paciente internada no Frotinha da Parangaba e o descaso lá com os pacientes pela equipe de enfermagem é gritante. Os técnicos em enfermagem, principalmente das equipes do dia não querem realizar os procedimentos com os pacientes, deixando os atendimentos a cargo dos acompanhantes. Ficam rindo e fazendo pouco caso quando os acompanhantes reclamam de alguma coisa. Algumas equipes que entram no turno da noite são super debochados, chegando a dizer que são concursados então, não são obrigados a realizar nenhum procedimento no horário em que o acompanhante chama por eles. O Coren precisa urgente fazer uma visita a esse hospital e levar às equipes o que é de obrigação deles para ser realizado durante seus plantões. Sou profissional da saúde e acho um absurdo o que fazem com os pacientes lá dentro. Tenho vídeos e fotos deles rindo, falando aos gritos sobre a vida pessoal deles, enquanto os pacientes esperam pra serem atendidos. Uma paciente caiu no banheiro e fraturou o ombro pq a técnica de enfermagem que estava de plantão e era a que estava com a paciente disse para a acompanhante que não tinha obrigação de ajudar em banho. Sendo que a paciente é acamada e tem alzheimer avançado. Obrigou a acompanhante a levar a paciente para o banheiro na cadeira. O hospital cheio de baratas andando nas coisas dos pacientes, subindo nas camas e móveis que ficam lá. Um absurdo!

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Resposta da empresa

13/08/2025 às 11:52

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato.
Informamos que todas as reclamações, denúncias ou manifestações à Ouvidoria do Coren-CE devem ser registradas exclusivamente por meio do formulário eletrônico disponível no link:

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Esse canal garante o registro oficial e o devido encaminhamento para análise, preservando o sigilo das informações e assegurando o tratamento adequado de cada demanda.

No ensejo, renovamos nossos votos de estima e consideração.

Atenciosamente,
Coren-CE Conselho Regional de Enfermagem do Ceará

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 21:40

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Nota do atendimento

1