Cobrança indevida de parcela já paga da anuidade do Coren
Resolvido
Monte Carmelo - MG
03/02/2026 às 00:01
ID: 239586277
Olá, bom fiz o parcelamento da anuidade do Coren, e realizei o pagamento dia 30 de janeiro. Na data do vencimento. Porém no site ainda consta débito em aberto e um novo boleto de parcela 1 pra vencimento do doa 17 /02. Sendo que a parcela 1 ja foi paga. Gostaria que verificasse e resolvesse, não vou pagar uma parcela novamente. Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:54
Prezada Rafaella Cristina de Oliveira Flores,
Espero que este e-mail a encontre bem.
Em razão de tentativas de contato telefônico sem sucesso, e a fim de responder à sua manifestação, informamos que a baixa de pagamentos junto ao sistema do COREN-MG ocorre em até 48 horas úteis.
Considerando que o pagamento foi efetuado em 30/01/2026 (sexta-feira), às 20h41, a previsão para a compensação seria o dia 03/02/2026. Informamos que, após verificação em sistema, o referido pagamento já se encontra devidamente baixado.
Ressaltamos que, para uma compensação mais rápida, o pagamento pode ser realizado via PIX, por meio do QR Code disponível no boleto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 12:13
Eles já tinham entrado em contato comigo por e-mail. Agradeço pela atenção e por terem respondido por aqui. Peço desculpas por não ter atendido, todas as vezes que vi a ligação já estava em chamada perdida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10