Informações contraditórias e dificuldade de atendimento no Coren-MG
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/11/2025 às 13:21
ID: 231304543
Claro! Aqui está a sua mensagem revisada, com correção gramatical e de clareza, mantendo o conteúdo e o tom formal:
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**Versão corrigida:**
No dia 07/11, entrei em contato com o atendimento do Coren-MG para obter informações sobre meus débitos. Fui atendida por uma funcionária chamada Amanda, que informou que o número de telefone não serve para esse tipo de atendimento. Questionei, então, qual seria a utilidade do serviço telefônico, e ela respondeu que o telefone é destinado apenas a pessoas que não conseguem utilizar o WhatsApp. Expliquei que eu não conseguia utilizar o WhatsApp, e, ainda assim, ela afirmou que, nesse caso, eu deveria procurar atendimento por esse mesmo canal, o que me parece uma contradição.
Solicitei o número de protocolo para registrar uma avaliação sobre o atendimento, mas fui informada de que não havia. Perguntei, então, sobre a Ouvidoria do Coren-MG, e a funcionária respondeu que o contato seria feito pelo mesmo telefone.
Diante disso, gostaria de esclarecer qual é, de fato, o uso adequado do número de telefone do Coren-MG e quais os tipos de atendimento que podem ser realizados por esse canal.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 15:33
Prezada Tainá Afra de Jesus Maia. Boa Tarde!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e por qualquer dificuldade que tenha ocorrido em seu atendimento.
Esclarecemos que os atendimentos relacionados a questões financeiras, como negociação de débitos devem ser realizados pelo portal do inscrito, por meio do link: https://*******
Caso prefira, o atendimento também pode ser realizado presencialmente, na sede do Coren-MG ou subseções. Lembrando que representantes não estão autorizados a negociar débitos. Os endereços e locais de atendimento podem ser consultados aqui: https://*******
Reforçamos que nossa equipe está sempre á disposição para prestar orientações e informações pelos nossos canais oficiais, com todo o cuidado e atenção que nossos inscritos merecem. Conte conosco para o que precisar!
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 11:17
Como informado no relato, o site nao esta funcionando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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