Cobrança indevida da anuidade e falta de retorno do Coren-PE

Question

Prezados, em janeiro de 2026, eu entrei no Coren-PE para fazer a solicitação do boleto de pagamento da anuidade. Para quem paga à vista, e em parcela única, teria um desconto significativo, por sinal. Assim eu fiz. O sistema trazia para mim a forma de pagamento, de forma que iria pagar. Eu disse que valeria, e pagaria um valor de R$ 269,11. Esse seria o valor a ser pago com desconto, que era de 30%. Se não pagasse em Pix, o valor iria para R$ 384,44. Eu fiz a opção do Pix em parcela única, para ter justamente o desconto. Gerei o sistema, trazia boleto/Pix. Eu cliquei, e o sistema, ele não permite que a gente retroaja nesse boleto, sabe? De repente, aconteceu alguma coisa e você queira voltar. Então, dei continuidade. Na hora em que gerou o código QR Code, o sistema traz o valor cheio, e eu não tinha como fazer diferente que não fosse efetuar o pagamento. Entrei em contato com a instituição. Na auditoria, me foi informado que o sistema gera o desconto quando você clica em boleto. Eu respondi o e-mail dizendo que isso não ocorreu, mandei imagem, e não me deram retorno até hoje. Já estamos no último dia, penúltimo dia de fevereiro, e não tive qualquer retorno. Eu preciso apenas que seja me devolvido o valor maior, que não faria menor sentido eu pagar em Pix para pagar, sabe lá quando, com valor cheio. Já teria desconto. Eu só preciso que me seja devolvido o valor que foi pago a maior.