[Editado pelo Reclame Aqui] site falso Carters
Não resolvido
Cuiabá - MT
06/11/2024 às 11:43
ID: 201370099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisava comprar body pra minha bebê de 9 meses, entrei no Google e digitei carters Brasil, o primeiro site que apareceu eu entrei, efetuei a compra de dois kits de bodys. O valor total da compra foi pago via pix R$*******,82 destinados a CorePay conforme documentos em anexo.
Posteriormente ao pesquisar mais descobri se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] pois a própria empresa se manifestou e disse que a promoção é enganosa e trata- se de um site falso. Diante dos fatos solicito o meu dinheiro de volta! De outro modo entenderei que a CorePay está compactuando com atividades ilícitas, pois deveria ter controle dos consumidores que venham fazer uso de seus serviços. Não é a primeira reclamação deste tipo que vejo na internet em desfavor da CorePay VOLUTI, ou seja, ao que parece a empresa tem tolerado atitudes suspeitas e não descredenciado esses usuários da plataforma.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 17:17
Prezado Consumidor (a)
A Corepay Pagamentos é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANALISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NÚMERO INFORMADO AO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via Email e whatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Atenciosamente,
Equipe Corepay Pagamentos.
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 22:33
A Corepay é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não se engane, pessoal!!! Esse é mais um texto digitado para enganar vocês!!! Ao entrar em contato eles vão pedir mais dados, tomem cuidado!!!
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 21:40
Empresa criada por [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] na internet em site de compras falsos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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