Entrega nao realizada

Olá, Leticia! Boa tarde, tudo bem? :)

Me chamo Ana e serei responsável pelo seu atendimento

Nós pedimos mil desculpas por esse atraso na entrega do seu pedido!

A transportadora informou que devido a um imprevisto operacional na CD BHZ (que é o centro de distribuição de Belo Horizonte), estão enfrentando atraso nas entregas. Estão trabalhando para normalizar a situação, já contrataram mais pessoas e esperam tudo esteja regularizado até o dia 04/12

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e compreendemos que essa não é a experiência que você esperava

Podemos aguardar até o dia 04/12 ou se preferir, seguir com o cancelamento do seu pedido e devolução do seu dinheiro, ficamos a sua disposição!

Sobre não responder, verificamos aqui em nosso sistema e não localizamos nenhuma mensagem sua em nosso whatsapp, redes sociais ou e-mail, então estamos entrando em contato com você no whatsapp e e-mail também, ok?

Leticia, a sua avaliação dessa reclamação pública é muito importante, especialmente para mim já que a avaliação do meu atendimento é uma forma de avaliar o meu trabalho em específico dentro de nossa empresa.

Assim, caso você tenha alguma ******* para poder me avaliar com nota 10, por favor, me informe e estarei me esforçando para lhe atender

Atenciosamente,
Ana - Atendimento ao Cliente