Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/11/2024 às 22:04

ID: 202770147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei a uns 16 dias dois cobre leitos e a empresa não entrega e nem avisa , paguei no Pix
Aguardo urgente

Compartilhe

Resposta da empresa

25/11/2024 às 11:12

Olá, Angela! Bom dia, tudo bem?

Me chamo Ana e serei a responsável pelo seu atendimento :)

Verificamos aqui no sistema e está tudo certinho com o seu pedido, ele está dentro do prazo de entrega! Ele foi efetuado e aprovado no dia 14/11 (quinta-feira) e enviado no dia 18/11(segunda-feira)

Ao final do seu pedido foi informado o prazo de entrega de 12 dias úteis, lembramos que dias úteis não incluem finais de semana e feriados, assim o prazo de entrega é até o dia 04/12

Todas essas informações e o link de rastreio foram enviadas no e-mail cadastrado em nosso site na hora da compra

Já chamamos você no whatsapp para enviar essas informações lá também e reenviamos em seu e-mail!

Angela, a sua avaliação dessa reclamação pública é muito importante, especialmente para mim já que a avaliação do meu atendimento é uma forma de avaliar o meu trabalho em específico dentro de nossa empresa.

Assim, caso você tenha alguma ******* para poder me avaliar com nota 10, por favor, me informe e estarei me esforçando para lhe atender

Atenciosamente,
Ana - Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 10:31

Achei demorado o contato mas deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10