Pedidos não entregues

Resolvido
Goiânia - GO
24/11/2024 às 22:04
ID: 202770147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a uns 16 dias dois cobre leitos e a empresa não entrega e nem avisa , paguei no Pix
Aguardo urgente
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 11:12
Olá, Angela! Bom dia, tudo bem?
Me chamo Ana e serei a responsável pelo seu atendimento :)
Verificamos aqui no sistema e está tudo certinho com o seu pedido, ele está dentro do prazo de entrega! Ele foi efetuado e aprovado no dia 14/11 (quinta-feira) e enviado no dia 18/11(segunda-feira)
Ao final do seu pedido foi informado o prazo de entrega de 12 dias úteis, lembramos que dias úteis não incluem finais de semana e feriados, assim o prazo de entrega é até o dia 04/12
Todas essas informações e o link de rastreio foram enviadas no e-mail cadastrado em nosso site na hora da compra
Já chamamos você no whatsapp para enviar essas informações lá também e reenviamos em seu e-mail!
Angela, a sua avaliação dessa reclamação pública é muito importante, especialmente para mim já que a avaliação do meu atendimento é uma forma de avaliar o meu trabalho em específico dentro de nossa empresa.
Assim, caso você tenha alguma ******* para poder me avaliar com nota 10, por favor, me informe e estarei me esforçando para lhe atender
Atenciosamente,
Ana - Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 10:31
Achei demorado o contato mas deu certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10