Tênis fake
Em réplica
Parobé - RS
21/03/2025 às 10:01
ID: 212734087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei o site,queria comprar um tênis Nike juvenil pro meu filho fazer educação física,mas estava difícil de achar o número dele que é ***** Nessa loja apareceu, cobraram preço de original, chegou aqui e vi que não é original, não tem etiqueta da marca, muito mal feito, não tem nota fiscal.Acesso o site, não tenho como acessar minhas compras feitas,diz que senha está incorreta,manda trocar a senha por e-mail e esse e-mail nunca chega.Agora no site não aparece esse tênis mais pra comprar.Tudo muito estranho.Aubda não retornaram minhas reclamações.Pedi devolução e estorno,mas não respondem.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 20:34
Olá Fátima,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Core Shoes
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 21:06
Vocês não retornam minhas mensagens pelo whatsapp, não respondem os e-mails que foram https://******* vcs resolveriam o problema??
No mesmo dia que o tênis chegou aqui eu entrei em contato com vcs..... Não consigo nem entrar nas minhas compras feitas no site,diz que a senha está errada,diz que vai vir e-mail para fazer a troca e nunca vem e-mail algum.