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Passo Fundo - RS

03/09/2024 às 15:34

ID: 196595133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em fevereiro deste ano comprei uma blusa rosa tecido em fios de tricot.
Não usando porque ainda era verão.
Usei 2 vezes e lavei .
A mão com sabão neutro .
Tudo conforme orientação.
Para minha surpresa eis que a cor foi desbotando rapidamente saindo bolinhas de pelos do tecido como se estivesse espoindo e o trico começou a desmanchar puxando fios de lado a outro impossibilitando de arrumar.
Entrei em contato com a empresa.
Fizeram pouco caso.
Dizendo que o prazo de devolução por problemas no produto é 90 dias segundo Procon.
Sim eu sei disso .
Mas pelo preço que você paga por uma marca de qualidade deveria se certificar que o produto dure mais de 3 meses ou que não desmanche como parece que aconteceu com os fios que parecem podres.
Nem para doação poderá ir.
Me senti muito ofendida pelo responsável Rogério. Que para sanar este problema ofereceu um desconto de cupom de 10% para próxima compra.
Já aconteceu isso com uma calça pantalona que ainda de encolher o tecido expuiu nos bolsos.
Não vale a pena comprar a marca . Já foi marca boa . Não vale nem um centavo.
Grata.

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Consideração final do consumidor

01/05/2025 às 13:53

Péssima qualidade dos tecidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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