Devolução de peça sem possibilidade de estorno

Não resolvido
São Paulo - SP
15/08/2023 às 14:50
ID: 170178737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça em 05/08/*******, porém ficou grande. Quero devolver há dias, mas não tenho a opção de estorno de valores, somente vale troca, em desatendimento ao art 49 do CDC.
Já solicitei a devolução pelo atendimento do WhatsApp, mas quando falo que pretendo reembolso, param de me responder.
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Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 11:10
Pessimo!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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