Devolução de peças
Respondida
Santos - SP
11/01/2024 às 13:24
ID: 180221769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 peças de roupa da Cori, porém 2 calças ficaram grandes, no mesmo dia solicitei a devolução das mesmas.
Mas pelo visto é decorrente o descaso da Cori, pelas reclamação vista aqui.
Mais uma reclamação que está sendo feita ...
Pedido de n*******01-01
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:32
Olá,
Agradecemos por sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado à época.
Verificamos que sua reclamação refere-se a janeiro de 2024, relacionada à devolução de parte do pedido. Desde então, nossos processos de atendimento, logística reversa e acompanhamento de solicitações foram aprimorados para garantir maior agilidade, clareza e rastreabilidade nos atendimentos.
No momento, não consta em nosso sistema nenhuma pendência ativa vinculada a esse pedido, o que indica que a situação foi regularizada ou que o contato foi concluído por meio de nossos canais de atendimento. Ainda assim, reforçamos que nossa prioridade é sempre acompanhar cada solicitação até a sua conclusão, com transparência e respeito ao consumidor.
Caso, por qualquer motivo, ainda exista alguma necessidade não solucionada ou se desejar qualquer esclarecimento adicional, permanecemos totalmente à disposição para reanálise do caso.
Para atendimento direto, nosso WhatsApp oficial é: (11) 91337-5916.
Atenciosamente,
Equipe CORI