Reembolso não realizado após devolução
Respondida
Brasília - DF
10/07/2025 às 13:37
ID: 221755303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz devolução de produto em 30/06 e não tenho informações sobre o reembolso . A empresa não responde aos contatos .
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:08
Olá,
Agradecemos por seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado à época.
Identificamos que sua manifestação refere-se a julho de 2025, sobre uma solicitação de troca por tamanho. Desde então, nossos fluxos de atendimento e logística foram aprimorados para garantir maior agilidade nas respostas e acompanhamento mais próximo dos casos.
No momento, não consta em nosso sistema nenhuma pendência ativa relacionada a esse atendimento, o que indica que a situação foi regularizada. Ainda assim, reforçamos nosso compromisso de concluir cada solicitação com transparência e respeito ao consumidor.
Caso, por qualquer motivo, ainda exista alguma necessidade não solucionada ou se desejar esclarecimentos adicionais, permanecemos totalmente à disposição para verificar o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe CORI