Sem retorno
Respondida
Brasília - DF
23/07/2025 às 14:50
ID: 222815199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não dá retorno para as tentativas de efetuar troca de peça que ficou grande .
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:07
Olá,
Agradecemos por seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado à época.
Identificamos que sua manifestação refere-se a julho de 2025, sobre uma solicitação de troca por tamanho. Desde então, nossos fluxos de atendimento e logística foram aprimorados para garantir maior agilidade nas respostas e acompanhamento mais próximo dos casos.
No momento, não consta em nosso sistema nenhuma pendência ativa relacionada a esse atendimento, o que indica que a situação foi regularizada. Ainda assim, reforçamos nosso compromisso de concluir cada solicitação com transparência e respeito ao consumidor.
Caso, por qualquer motivo, ainda exista alguma necessidade não solucionada ou se desejar esclarecimentos adicionais, permanecemos totalmente à disposição para verificar o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe CORI