troca de mercadoria compra através do site
Respondida
Goiânia - GO
01/11/2023 às 09:18
ID: 175108523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra atraves do site dessa empresa,tentei várias forma de conta pelo e-mail e whatsApp e não obtive nenhum retorno
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 16:33
Olá,
Agradecemos por sua manifestação e pedimos desculpas pelo transtorno relatado à época.
Verificamos que sua reclamação refere-se a novembro de 2023, relacionada à tentativa de contato por e-mail e WhatsApp para tratar de uma compra realizada em nosso site. Desde então, nossos canais de atendimento e processos de acompanhamento foram revisados e aprimorados para garantir maior agilidade, estabilidade e retorno aos clientes.
No momento, não consta em nosso sistema nenhuma pendência ativa vinculada a esse atendimento, o que indica que a situação foi regularizada ou que o contato foi concluído por meio de nossos canais. Ainda assim, reforçamos que nossa prioridade é sempre acompanhar cada solicitação até a sua conclusão, com transparência e respeito ao consumidor.
Caso, por qualquer motivo, ainda exista alguma necessidade não solucionada ou se desejar esclarecimentos adicionais, permanecemos totalmente à disposição para reanálise do caso.
Para atendimento direto, nosso WhatsApp oficial é: (11) 91337-5916.
Atenciosamente,
Equipe CORI