CORIDELA NÃO ENTREGA MERCADORIA COMPRADA

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2024 às 21:39
ID: 193736699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido nessa "loja", a mercadoria não foi entregue, escrevi uma mensagem, por e-mail há vários dias e até hoje não obtive resposta.
Além disso, após essa compra, que pelo site dizem que a entrega é grátis, estou recebendo mensagens pedindo que pague a entrega e o valor é o mesmo do vestido. Resumindo, só prejuízo e dor de cabeça.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 23:12
Olá, boa noite! Favor entrar em contato com número do pedido e cpf para que possamos resolver seu caso, caso realmente não tenha sido entregue sua mercadoria iremos ressarcir seu valor ou enviar um novo novamente. Mensagens de cobrança dos correios NÃO são nossas. [Editado pelo Reclame Aqui] estão enviando mensagens para TODAS as pessoas e acontece que quem comprou algo e está esperando chegar acaba entendendo que é da loja em questão, mas note que nessa mensagem que você recebe não diz nome do produto, nome da loja ou qualquer outra informação que venha a ligar com nossa empresa, favor prestar mais atenção para não difamar erroneamente a empresa.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 13:10
Boa tarde,
Antes de escrever no Reclame Aqui um dos poucos sites que existem para alertar contra empresas que enganam clientes. Entrei em contato por e-mail através de pesquisa no Google.
No site, dizem que respondem em até 48 horas e como já fui enganada por compras na Internet diversas vezes, tento colaborar para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema.
Já comprei escorredor de pratos, fogão... que nunca recebi. Fiquei muito tempo sem comprar nada pela Internet, mas como gostei muito do vestido, resolvi arriscar.
Não sabia do [Editado pelo Reclame Aqui] dos correios. O primeiro e-mail foi de uma empresa chamada Pegasus, depois foi os correios. Na mensagem que enviei, expliquei tudo isso. Certamente, se os responsáveis pelas vendas respondessem as mensagens em até 48h, não teria precisado buscar respostas pelo Reclame aqui.
Número do pedido #*******. Gostaria que as empresas tratassem os clientes tão bem quanto tratam durante as vendas e oferecessem serviços de informações eficientes, a fim de não precisarmos recorrer a outros sites para buscarmos respostas. Dessa forma, não precisaríamos receber mensagens injustas.
Não creio que pessoas trabalhadoras que pagam suas contas devidamente, paguei por pix, sintam necessidade de denegrir imagens injustamente. Desde já, agradeço a rapidez da resposta que obtive nesse site, tendo em vista que pela página dessa empresa, estou esperando há vários dias.