Ainda não recebi meu pedido ?
Em réplica
São Paulo - SP
11/08/2026 às 14:21
ID: 256182589
Fiz uma compra e até agora nada de receber meu pedido comprei e fiz o pagamento da camisa dia 10/ 07 e nada ainda com o código de rastreio que a empresa me encaminhou eu não consigo fazer o rastreamento da minha compra pelos Correios e nem pelo site oficial da loja quando entra não mostra nada e faz tempo que eu tô esperando desde o dia 10 fiz o pagamento no dia 10/07 e até agora a empresa não entrou em contato só recebi a mensagem que entre dia 3 a 5 dias úteis eu ia receber o código o código veio chegar depois de nove dias útil e ainda depois que eles mandaram o código não tive mais retorno nenhum o código chegou para mim no dia 25/07 e eu não consegui ainda rastrear minha compra eu preciso de ajuda agora novamente hoje dia 11/08 ainda não recebi minha compra porém eles tão pedindo mais dinheiro como enviei acima nos anexos quero uma opinião de vocês sobre a loja se tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] ou posso paga os 35 reais da taxa de esportacao que a loja tá me cobrando? Aguardo retorno assim que possível porque tenho até hoje só o prazo dos correios deu pra resolver isso logo ? Me ajudem porfavor.
poxa que chato só quero minha compra ???
Desde já agradeço atenção de vocês pra resolver meu caso obrigado novamente..
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:05
Olá Ana Paula,
Verificamos o pedido e confirmamos que o rastreamento está sendo atualizado normalmente pelos Correios conforme já demonstrado pela nossa equipe durante o atendimento.
Em relação à pendência aduaneira, nossa equipe já entrou em contato via e-mail com todas as informações necessárias para conclusão da entrega. Pedimos que verifique sua caixa de entrada para dar andamento.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Coringão Shop.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 14:02
A empresa não solucionou meu problema ainda eu mandei mensagem através do e-mail fiz o pagamento da taxa de exportação que eles exigiram novamente e falou que ia encaminhar pelos Correios e até agora nada de retorno não tive resposta nem dos correios e muito menos da loja não consegui acessar meu pedido com o código que eles me enviaram para rastrear minha compra e ainda por cima tô com problema em saber se minha compra vai chegar ou não eu tô esperando a camiseta no modelo jogador desde o dia 10/07 até agora nada me falaram que era mais 7 dias para chegar através do correio e eu tô esperando e até agora nada
Réplica da empresa
13/08/2026 às 13:04
Olá! Agradecemos o retorno e lamentamos que ainda esteja com dificuldades.
Verificamos o pedido e confirmamos que nossa equipe está em contato ativo via e-mail, acompanhando cada etapa do processo. O pagamento da taxa foi confirmado e o pedido seguiu para os Correios.
Pedimos que verifique sua caixa de e-mail, incluindo a pasta de spam, pois nossa equipe tem enviado atualizações regularmente. Caso não localize, entre em contato pelo nosso canal de atendimento para que possamos reenviar todas as informações e o código de rastreio atualizado.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Coringão Shop.