Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

26/01/2024 às 04:19

ID: 181308681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Experiência negativa. Optamos
pela suite Coríntio ( *******), e ao tentar utilizar o Ôfuro, o mesmo não funcionava. Contactada a recepção, encaminharam uma funcionária até a suíte para tentar solucionar o problema, que não foi possível, nos obrigando a trocar de suíte.
Ao chegarmos na suíte *******, a TV não ligava e novamente a funcionária ingressou na dependência para checar a não funcionalidade e constatou que o iPad não estava interagindo, sendo necessário a entrega de controle remoto da TV e Ar condicionado .

E os problemas continuaram.

* Hidromassagem transbordando ocasionando chão alagado com grande risco de queda;

* lençóis rasgados;

* Dependências que precisam de manutenção urgente .

As Fotos divulgadas no site, não condizem com a realidade das suítes, claramente tratando-se de propaganda enganosa.

Nos sentimos constrangidas com a experiência que contribui de forma muito negativa e em nenhum momento o Motel buscou qualquer compensação pelos dissabores que foram experimentados.


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Consideração final do consumidor

18/04/2024 às 07:34

Pessimo Motel. Fotos publicadas no site, mascaram as dependências precárias!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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