Propaganda enganosa

Não resolvido
Niterói - RJ
26/01/2024 às 04:19
ID: 181308681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência negativa. Optamos
pela suite Coríntio ( *******), e ao tentar utilizar o Ôfuro, o mesmo não funcionava. Contactada a recepção, encaminharam uma funcionária até a suíte para tentar solucionar o problema, que não foi possível, nos obrigando a trocar de suíte.
Ao chegarmos na suíte *******, a TV não ligava e novamente a funcionária ingressou na dependência para checar a não funcionalidade e constatou que o iPad não estava interagindo, sendo necessário a entrega de controle remoto da TV e Ar condicionado .
E os problemas continuaram.
* Hidromassagem transbordando ocasionando chão alagado com grande risco de queda;
* lençóis rasgados;
* Dependências que precisam de manutenção urgente .
As Fotos divulgadas no site, não condizem com a realidade das suítes, claramente tratando-se de propaganda enganosa.
Nos sentimos constrangidas com a experiência que contribui de forma muito negativa e em nenhum momento o Motel buscou qualquer compensação pelos dissabores que foram experimentados.
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Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 07:34
Pessimo Motel. Fotos publicadas no site, mascaram as dependências precárias!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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