Corinto Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

18/11/2023 às 16:39

ID: 176190293

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Dia 15/11/23 fomos ao Corinto e solicitamos uma suíte Athenas com hidro e garagem coletiva por r$ *******,00. Logo em seguida liguei para a recepção e informei q a hidro estava quebrada, a funcionária disse q era pra deixar encher sem parar q ela iria acionar sozinha, a banheira ficou ligada, transbordou, alagou tudo e não funcionou. Qdo a conta veio sinalizei para o funcionário q a banheira estava quebrada e novamente não deram nenhuma importância. No dia seguinte mandei um zap e e-mail contanto o ocorrido, pois uma suíte sem ganhei razão e com garagem coletiva no mesmo local é r$ *******,00, não tive nenhum retorno. No dia 17/11 liguei e a funcionária pediu meu telefone alegando q o gerente faria retorno. Após 24h sem retorno resolvi ligar e descobri que meu telefone está bloqueado para atendimento no local. É assim que vocês resolvem os problemas do local ? Preferem indenização na justiça do q ligar para o cliente?