Suíte inadequada, falta de higiene, problemas estruturais e mau atendimento no Hotel Corinto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 08:41
ID: 227468579
No dia 19/09, estive no Hotel Corinto e solicitei uma suíte com garagem privativa, com expectativas bastante positivas, pois em visita anterior tive uma ótima experiência.
No entanto, na suíte 102, recém-higienizada, nos deparamos com diversas situações desagradáveis:
- Ao usar o banheiro, encontramos preservativos usados pelo chão;
- A hidromassagem apresentava vazamento, deixando o banheiro todo molhado;
- O quarto não possuía persiana, comprometendo a privacidade;
- O sistema de luz não funcionava adequadamente;
- A recepcionista foi extremamente grosseira e nada colaborativa diante das reclamações.
Minha acompanhante ficou extremamente constrangida com toda a situação, e o valor cobrado está muito acima do que a péssima suíte ofereceu. A experiência foi extremamente negativa, totalmente diferente da visita anterior.
Solicitação:
Peço providências para que situações como essa não se repitam, uma posição do hotel quanto aos transtornos causados, melhorias no atendimento e uma revisão da política de cobrança diante da baixa qualidade da suíte oferecida.