Empresa ganha no frete
Em réplica
Vargem Grande do Sul - SP
05/02/2024 às 12:39
ID: 181960521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site onde eu teria direito ao frete gratuito. Porém decidi pagar o frete mais caro SEDEX onde informa que a entrega é feita em 1 dia útil após a postagem, mesmo eu pagando pelo Sedex a empresa mandou por uma transportadora que é mais barata, não quis fazer o reembolso do meu frete, uma vez que eu não deveria ter pago se não fossem enviar pelo Sedex. Não fizeram absolutamente nada, não posso cancelar o pedido antes da entrega, não posso recusar no ato da entrega e a comunicação da empresa é ridícula. Não dão atenção para compra e não se importam com o cliente!
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 08:51
Ola amigo, a entrega é terceirizada e o prazo é fornecido por eles. O probelma foi solucionado junto a terceirizada para nao acontecer mais. Obg e desculpe o inconveniente.
Réplica da empresa
17/10/2025 às 08:52
Ola amigo, o frete é terceirizado e houve erro. O problema foi solucionado na empresa terceirizada. Desculpe o inconveniente. obg
Réplica da empresa
17/10/2025 às 08:52
Ola amigo, o frete é terceirizado e houve erro. O problema foi solucionado na empresa terceirizada. Desculpe o inconveniente. obg