Demora no estorno de seguro viagem após cancelamento
Resolvido
Florianópolis - SC
31/08/2026 às 15:49
ID: 257842931
Tive um imprevisto com a minha viagem por conta de um compromisso profissional que surgiu de última hora.
Solicitei o cancelamento do meu bilhete de seguro viagem ***** no dia 20/08/2026, porém até agora não recebi o estorno no valor de R$ 2.988,00.
Estou muito preocupada com a demora, preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:01
Olá Tainara!
Conforme falamos por telefone, o seu reembolso já foi efetuado e está pendente com o banco.
Por favor, verifique a fatura do seu cartão de crédito, ele pode demorar até 2 faturas para ser compensado.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 17:36
Atendimento ágil e de qualidade, fiquei extremamente satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10