Pontos Livelo não creditados após compra de seguro via link promocional
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:32
ID: 254475877
Comprei de um seguro no dia 19/04 e ainda não recebi os pontos na minha conta da Livelo.
A compra foi feita via link da Livelo, já acionei o SAC da própria Livelo, porém até agora não foram creditados os pontos.
De a acordo com as regras, 30 dias após o retorno da viagem, os pontos seriam creditados, mas até agora nada, voltei no dia 01/05.
Bilhete: *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:14
Olá Lucas!
Verificamos que houve um problema no sistema de emissão de pontos com a Livelo, mas já está sendo resolvido nesse exato momento.
Como acordado em nosso contato por telefone, os seus pontos irão ser creditados ainda hoje!
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:31
Muito obrigado pela rápida e eficiente assistência!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10