Solicitação de cancelamento de seguro viagem e estorno de valor pago - DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Respondida
Biguaçu - SC
16/07/2026 às 12:25
ID: 254078461
Prezados Senhores,
Estou registrando aqui meu pedido de cancelamento de seguro viagem, pois cancelamos nossa viagem, e por esse motivo estamos utilizando o Direito de Arrependimento, uma vez que a contratação foi feita em 15/07/2026, no valor total de R$ R$ 1.727,04. Todos os dados dos seguros contratados e valor envolvido seguem nos documentos anexos.
Registro aqui o meu pedido, bem como, já encaminhei e-mail para *****, uma vez que ao tentar ligar no telefone do site ***** não completou a ligação, e ao tentar no whatsapp ***** (Atendido por Ricardo) fui orientado que o pedido somente deve ser feito por e-mail.
Estou um pouco preocupado com a efetivação do cancelamento, por isso faço esse registro público. Outrossim pretendo retirar o presente registro assim que identificar que a solução para meu pedido foi providenciada adequadamente com a devolução dos valores pagos na contratação.
Não tenho o intuito de prejudicar a empresa, mas quero garantir aqui o registro público do meu pedido de cancelamento uma vez que não realizaremos a viagem.
Torço para que tudo se resolva. Contudo, não descarto a possibilidade de fazer o registro nos órgãos de fiscalização da atividade de seguros caso perceba resistência por parte da empresa contratada em resolver minha demanda.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:21
Olá, Rychard
Esclarecemos que o cancelamento já foi realizado conforme solicitação.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade