Compra de Camisa Jogadeira 2026 Cancelada e Sem Estorno - ***** - Coxa Store
Resolvido
Piraquara - PR
27/06/2026 às 19:15
ID: 252521111
Compra de Camisa Jogadeira 2026 Cancelada e Sem Estorno - Pedido n 58150 - Coxa Store
Fiz uma compra pelo site em 11/06/2026 da camisa jogadeira 2026, pagamento à vista, com previsão de entrega em 10 dias, *****, contudo, até o momento não houve qualquer atualização no meu pedido.
Entrei em contato pelo whatsapp do site em 18/06/2026 e somente tive retorno em 23/06/2026 com uma mensagem que o produto não estava disponível para venda e mesmo assim foi vendido, dando a opção de cancelamento com o estorno do valor pago.
Foi feita a escola do cancelamento e estorno e até o momento sequer tive o retorno daquele cancelamento, tampouco, teve alteração no site em relação ao pedido.
Não gostaria de adotar outras medidas, contudo, exijo a devolução do valor pago ou envio imediato do produto pago.
Desde já, obrigado.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:53
Olá, Guaraci!
Agradecemos seu contato e a oportunidade de auxiliá-lo em relação ao seu pedido.
Informamos que já realizamos contato com a equipe de Suporte responsável para verificar sua solicitação. Assim que recebermos um posicionamento, retornaremos com as informações e os devidos esclarecimentos.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Coritiba.
Réplica da empresa
29/06/2026 às 12:51
Olá, Guaraci!
Entramos em contato para informar que o estorno referente ao cancelamento da compra da camisa Jogadeira já foi realizado pela equipe de Suporte.
Por gentileza, solicitamos que verifique o crédito no valor de R$ 429,56, conforme processado pela equipe responsável.
Caso o valor ainda não conste em sua fatura ou extrato, orientamos também verificar os prazos de processamento da administradora do cartão ou da instituição financeira utilizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Coritiba.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 03:56
Boa noite, sim, confirmo o estorno do valor, fico triste pelo problema ocorrido, visto a grandeza do time, não deveria ocorrer esse tipo de problema. De qualquer forma, agradeço pelo encerramento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5