Coxa Store: Compra cancelada por falta de produto e estorno não realizado.
Respondida
Matinhos - PR
14/07/2026 às 15:38
ID: 253901059
Fiz uma compra na Coxa Store, de duas camisetas da selecoxa, conforme a imagem que está anexada. A compra foi cancelada por falta do produto, e até o momento que faço essa reclamação, não recebi o estorno do dinheiro. Tentei entrar em contato pelos canais oficiais, mas não foi resolvido. Solicito que resolvam esse problema, pois já passou um tempo considerável e desejo o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:39
Olá, Kerolaine.
Comunicamos que a solicitação de estorno foi formalizada em 26/06/2026. Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo prazo de tratativa superior ao estimado e por quaisquer inconvenientes decorrentes desta morosidade.
Ratificamos que a restituição do valor correspondente à compra foi devidamente processada. Para fins de conferência e controle, o departamento responsável pelo nosso e-commerce encaminhará o respectivo comprovante de transação diretamente para o seu e-mail.
Agradecemos a compreensão e reiteramos nosso compromisso contínuo com a excelência em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Coritiba.