Produto não recebido após compra em 26/02/26 e informações de rastreio [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Divinópolis - MG
15/03/2026 às 21:55
ID: 243345507
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], EFETUEI A COMPRA DIA 26/02/26 ATÉ HOJE NÃO RECEBI MEU PRODUTO. EMPRESA, SE PODE CHAMAR ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] DE EMPRESA. SOLICITEI O CÓDIGO DE RASTREIO, ELES ME ENVIARAM UM CÓDIGO DE POSTAGEM DE SEGUNDO ELS UMA TRANSPORTADORA LOG QUE NÃO ATUALIZA E NÃO EXISTE ESSE CÓDIGO CERTO ! SOLICITEI O RASTREIO VÁRIAS VEZES E ME DISSERAM QUE TEVE UM PROBLEMA QUE ESTAVA FORA DO ALCANCE DA EMPRESA, E TERIAM QUE POSTAR NOVAMENTE ! ISSO É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE RESPEITO COM CONSUMIDOR E O CIDADÃO DE BEM. MEU ADVOGADO VAI ENTRAR COM UM PROCESSO DE DIFAMAÇÃO, CALÚNIA E [Editado pelo Reclame Aqui] SIBERNETICO, E DAMOS MORAIS
SÓ AGUARDAR
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 22:00
E Alison boa noite, conforme informado para você sua compra foi extraviada pela transportadora e realizamos o reenvio no dia 13/03/2026.
Já lhe foi passado o rastreio atualizado da transportadora loggi.
Vou reenviar novamente.
O prazo de entrega do novo envio é até 7 dias.
Dúvidas estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 22:25
Solucionaram meu problema de atendimento, aguardando o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5