Reclamação em réplica

Em réplica

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Praia Grande - SP

13/12/2022 às 19:41

ID: 155392115

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Meu esposo foi até a loja da Praia Grande na data de hoje 13/12/******* para comprar uma peça do nosso carro, quanto se dirigia a retirada de senha ele escorregou no piso molhado da loja e caiu, ao tentar se proteger para evitar maiores danos ,uma vez que ele é operado da coluna e possui 6 pinos ele se apoiou de mau jeito e feriu um ligamento do dedão da mão direita, bateu as costas e distendeu o músculo da perna direita.
O pior de tudo isso é que em momento algum nem um funcionário foi humano de se quer perguntar se ele estava bem, se tinha machucado,ou até mesmo ajuda para se levantar, coisa normal em qualquer lugar em que habite seres humanos de verdade, em vez de socorrer e amparar o máximo que o um funcionário fez foi chamar o outro funcionário que estava fora da loja e pedir para colocar um papelão no local e relatar que um rapaz havia caído. Venho aqui deixar registrado a falta de respeito empatia por parte da empresa e dos funcionários, pois saindo de lá ligamos na loja , comunicamos o ocorrido, e disse que estava indo até o médico. E ninguém deu suporte.

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Resposta da empresa

15/12/2022 às 09:00

Bom dia!
A Cornelio Auto Peças tem todo o respeitp pelos seus Clientes.
Assim que tomamos conhecimento do relatado acima iniciamos o procedimento interno para averiguar o ocorrido e tomar as providências cabíveis.

Cornélio Auto Peças.

Réplica do consumidor

15/12/2022 às 13:44

Até agora não foi feito nada segue o descaso