Cornélio Auto Peças

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

19/09/2025 às 12:27

ID: 227332731

Fui na loja do Cornélio Auto Peças e pedi um óleo para minha HR, ano 2012/13, 2.5 16V. O vendedor da loja me recomendou um óleo 15W40, que foi colocado no carro. Esse óleo, recomendado pela auto peças, veio a fundir o motor por falta de lubrificação, pois o óleo recomendado seria o 5W30 e não o que o vendedor me vendeu. Fui até a loja reclamar, e falaram que a culpa é do cliente, não do vendedor. Sendo que quem me forneceu o óleo errado, que resultou no travamento do motor da minha HR, foi erro do vendedor e da loja, que querem culpar o cliente por erro deles. Eu fui até a loja, dei o ano e o modelo do carro, e venderam um óleo mais grosso, 15W40, que veio a fundir o motor do carro, sendo que a especificação correta é 5W30. Agora estou com um prejuízo de 20 mil reais, e a loja não quis nem saber, pois a culpa é minha. [Editado pelo Reclame Aqui]! Se eles me venderam algo errado.