Pedido incompleto e mau atendimento em restaurante
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2025 às 00:01
ID: 221945143
Fiz um pedido pelo iFood de 08 unidades de lanches e 04 batatas. As sacolas chegaram lacradas com o selo da loja e quando abri me deparei com 5 lanches e 03 batatas. Ou seja, o pedido veio incompleto. Reportei pelo iFood responsável pela entrega e como estou ao lado do estabelecimento meu marido foi até o local reportar o problema pois estávamos com visita em casa e contando com essa refeição.
No local os responsáveis foram arrogantes, grosseiros e não deram a mínima para a nossa situação, alegando que não tem responsabilidade na entrega e que o pedido foi conferido. Não se importaram se éramos clientes ou não, se estávamos com visita em casa contando com o lanche, simplesmente abriram mão do nosso pedido. Se quer deram a sugestão de refazer os lanches nós até pagaríamos novamente pq estávamos com visita em casa aguardando. Mas nem isso foram capaz de oferecer. Acabaram com a nossa noite entre família, foi péssimo a experiência.
Eu quero o meu dinheiro estornado!
Péssimo atendimento, perderam bons clientes.